以下の項目を順にご確認ください。

サイネージのファン動作確認

1. サイネージ内部のファンが、稼働音（例：『ブーン』という風切り音）を立てて動作しているかご確認ください。
2. ファンが回っていない時はこちらをご確認ください

Connect-Box内PCの電源ランプ確認

Connect-Box内にあるPCの電源ランプが点灯しているか確認してください。

電源ランプが点灯していない場合はこちらをご確認ください

サイネージ電源プラグの接続確認（Connect-Box内）

電源プラグが抜けている場合は、電源プラグをしっかりと接続してください。

Connect-Box内リレーランプの確認

Connect-Box内のリレーの赤ランプが点灯しているか確認してください。

赤色ランプが点灯していない場合は、リレーの交換が必要となります。
恐れ入りますが、代理店または弊社にご相談ください。

電圧計表示の確認（Connect-Box内）

95~110の間でない場合は電源に問題があるので商用電源をお使いください。

『NO SIGNAL』などのメッセージ表示確認

サイネージの画面に“NO SIGNAL”または“信号無し”などのメッセージが出ていないですか？

『NO SIGNAL』または『信号なし』などのメッセージが表示されている場合は、サイネージ付属のリモコンで入力モードをHDMI1～HDMI3に順に切り替え、画面が映るかご確認ください。

 

通信モジュールランプの確認

Apple TV Boxの利用確認

Apple TV Box本体の電源ランプが点灯しているかご確認ください。

電源ランプをご確認後、次にApple TV Box内に切り替え器（HDMIセレクター）が接続されているかご確認ください。

【電源が入っていて切替機がある場合】

1.切り替え器リモコンでAppleTVの入力（2番）に切り替わっているか確認してください

2. IN2（Apple TV本体と接続されているHDMIケーブル）のHDMIケーブルを両端で抜き差しし直してください。

【電源が入っていて切替機がない場合】

1.お手持ちのサイネージリモコンのHDMI切替ボタンを押してAppleTVの入力に切り替わっているか確認してください

2.HDMIケーブルを一度抜き差しし直してみてください。

【電源が入っていなくて切替機がない場合】

1. Apple TV Box内のブレーカーが「入」になっているか確認してください
   
2. Apple TV Box内のコンセントが接続されているか確認してください
   

【電源が入っていなくて切替機がある場合】

1. Box内のブレーカーがONになっているか確認してください
   
2. Apple TVのコンセントが接続されているか確認してください
   

 

LVDS基盤の確認

お使いのサイネージに搭載されているLVDS基盤が、新型か旧型かご確認ください。

【旧型基盤のサイネージをお使いの場合】

1.セレクターのリモコンで、2番（Appleの入力）に切り替わっているかご確認ください。

2.基盤の下にある、セレクターの上から3番目にあるHDMIケーブルを抜き差しして確認してください

上記をお試しいただいても画面が映らない場合は、恐れ入りますが、下記のカスタマーセンターへご連絡ください。

【新型基盤のサイネージをお使いの場合】

1.上から2番目にあるHDMIケーブルを抜き挿しして接続を確認してください

2.画面を認識するとランプが緑に変わり画面が映るようになります

上記をお試しいただいても画面が映らない場合は、恐れ入りますが、下記のカスタマーセンターへご連絡ください。