タッチ操作が効かない

タッチUSBケーブルを抜き差ししてください。またはPCに直接さしてください。

それでもなおらない場合はお手数ですが、下記のカスタマーセンターへご連絡ください。

騒音振動計のデータが表示されない、または数値が更新されない場合

まず、騒音振動計の電源（ブレーカー）が「入」になっていることをご確認ください。

【RION製】騒音計と振動計がそれぞれ独立しているタイプ

【ACO製】騒音計と振動計が一体となっているタイプ

騒音振動計本体の電源ランプが点灯しているかご確認ください。

点灯していない場合は、ブレーカーを「入」→「切」→「入」の順に操作し、再度電源を入れ直してください。

【RION製】騒音計と振動計がそれぞれ独立しているタイプ

電源投入時には電源ランプが点灯いたしますが、デジタル画面が立ち上がると
ランプが消灯する仕様となっております。
デジタル表示が確認できれば、正常に電源が入っておりますのでご安心ください。

【ACO製】騒音計と振動計が一体となっているタイプ

騒音振動計からPC（またはUSBハブ）へのUSBケーブルが、正しく接続されているかご確認ください。

接続に問題がない場合でも、一度USBケーブルを抜き差しして再接続をお試しください。

【RION製】騒音計と振動計がそれぞれ独立しているタイプ

【ACO製】騒音計と振動計が一体となっているタイプ

上記をご確認いただいてもデータが表示されない場合は、誠に恐れ入りますが、下記のカスタマーセンターまでご連絡いただけますでしょうか。

簡易気象計のデータが表示されない、または数値が更新されない場合

まず、簡易気象計からPC（またはUSBハブ）へのUSBケーブルが正しく接続されているかご確認ください。

接続に問題がない場合でも、一時的な通信不良の可能性もございますので、一度USBケーブルを抜き差しして再接続をお試しください。

簡易気象計の数値が-40℃といった異常な値を示している場合は、本体のリセットをお試しください。

リセットの手順については、こちらのページをご確認いただけます

データ通信速度が遅い場合について

データ通信速度が不安定な状況でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
通信状況の改善が見られない場合は恐れ入りますが、下記のカスタマーセンターまでご連絡いただけますでしょうか。

お問い合わせ後、現在ご利用中の通信モジュールをご返送いただき次第、弊社にてキャリア変更作業を実施いたします。キャリア変更が完了した通信モジュールをお客様へお送りいたしますので、お手元に届きましたら、本体に差し込んでください。通信モジュールのランプが緑色に点灯いたしましたら、設定は完了でございます。

※通信モジュールは外観が同一ですが、内部のキャリア設定のみを変更しております。

音が出ない

リモコンでミュートにしていないか確認してください。